Boendemiljö, buller och luftkvalitet

Vi tillbringar mycket tid i vår boendemiljö och inomhusmiljön har stor påverkan på hur vi mår. Viktiga faktorer är temperatur, buller, radon, fukt och luftens innehåll av olika ämnen. Hur vi upplever inomhusmiljön skiljer sig åt mellan olika människor och påverkas av till exempel ålder, känslighet och livsstil.

Om du störs

Om du störs i din bostad av till exempel buller, lukt eller mögel ska du i första hand vända dig till den som stör eller fastighetsägaren. På så sätt får den som ger upphov till störningen en chans att rätta till problemet. Om problemet kvarstår även efter att du påtalat problemet kan du kontakta oss på miljö- och byggförvaltningen.

Flerbostadshus

Om du bor i ett flerbostadshus ska du i första hand vända dig till din hyresvärd eller bostadsrättsförening, som har ansvar för att utreda och åtgärda problem med inomhusmiljön.

Bostadsrätt

Om du äger en bostadsrätt kan du själv vara ansvarig för vissa områden. Läs föreningens stadgar och bostadsrättslagen eller prata med någon i styrelsen för att få reda på om ansvaret att åtgärda är ditt eller föreningens.

Enfamiljshus (villa)

Du är själv ansvarig. För att få råd om hur problem med inomhusmiljön kan åtgärdas kan du vända dig till ett försäkringsbolag eller konsultföretag.

Vid långdragna problem

Om bostadsrättsföreningen eller fastighetsägaren inte åtgärdar problemen trots att du pratat med dem kan du som bor i hyresrätt eller bostadsrätt i de flesta fall få hjälp genom att vända dig till oss på miljö- och byggförvaltningen. Du hittar våra kontaktuppgifter här på sidan. Det går också att lämna in klagomål via vår e-tjänst.

Om klagomålet är befogat och vi behöver lägga ned handläggningstid i ärendet, tar vi ut en handläggningsavgift som vanligtvis debiteras fastighetsägaren/verksamhetsutövaren. Hur stor avgiften blir beror på hur mycket tid vi behöver lägga ned i ärendet innan problemet är åtgärdat.

Vad miljö- och byggförvaltningen inte hanterar

Vi handlägger normalt inte frågor kring boendestandard, till exempel flagnande färg, slitna tapeter eller allmänt dåligt underhåll i fastigheten. Har du frågor kring detta kan du vända dig till hyresgästföreningen eller hyresnämnden.

Vi handlägger heller inte ordningsstörningar som till exempel hög musik från bilar och skadegörelse. Upplever du problem med detta ska du kontakta polismyndigheten.

Inte heller frågor rörande vilda djur handläggs av miljö- och byggförvaltningen. Läs mer här Vilda djur - Forshaga